দায়িত্বশীল গেমিং – k9i

k9i-এ, আমরা বিশ্বাস করি জুয়া সর্বদা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত ক্ষতির উৎস নয়। আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি প্লেয়ারকে তাদের বেটিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখতে সক্ষম করার জন্য কঠোর দায়িত্বশীল গেমিং টুল সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

k9i-এ নিবন্ধন করতে এবং খেলতে প্লেয়ারদের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে প্রয়োগ করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া সেবা থেকে সুরক্ষিত রাখতে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্লেয়ার সুরক্ষা টুল

সমস্যাযুক্ত জুয়া চেনা

জুয়া বিনোদনমূলক থাকলে আনন্দদায়ক। তবে কিছু প্লেয়ারের জন্য এটি পরিচালনা করা কঠিন একটি অভ্যাসে পরিণত হতে পারে। সমস্যাযুক্ত জুয়ার প্রথম লক্ষণ চেনা সহায়তা পাওয়ার প্রথম ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। যদি নিচের কোনো লক্ষণ আপনার বা আপনার পরিচিত কারো ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিম বা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত বাহ্যিক সংস্থানগুলির সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

যদি আপনি নিজের আচরণে এই প্যাটার্নগুলো চিনতে পারেন, k9i আপনাকে উপরে বর্ণিত প্লেয়ার সুরক্ষা টুলগুলো ব্যবহার করতে বা সরাসরি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। আপনি একা নন, এবং সাহায্য সবসময় পাওয়া যায়।

সীমা নির্ধারণ ও নিয়ন্ত্রণ নেওয়া

k9i অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট নিয়ন্ত্রণের একটি সম্পূর্ণ সেট সরবরাহ করে যা আপনাকে অনলাইন গেমিংয়ে একটি সুস্থ ও ভারসাম্যপূর্ণ পদ্ধতি বজায় রাখতে সহায়তা করে। সমস্ত সীমার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় — বৃদ্ধি কার্যকর হতে ৭ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে (আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত সুরক্ষার জন্য একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড), যেখানে হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়।

জমার সীমা

আপনি কত জমা করতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে আপনার k9i অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। এটি নিশ্চিত করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি যে আপনার জুয়ার বাজেট আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক পরিকল্পনার মধ্যে থাকে। সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ ৭ দিনের পর্যালোচনা পিরিয়ডের সাপেক্ষে।

বিরতি সময়কাল

একটি বিরতি আপনাকে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত করতে দেয়: ২৪ ঘন্টা, ৪৮ ঘন্টা, ১ সপ্তাহ, ২ সপ্তাহ বা ৩০ দিন। বিরতির সময় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে কিন্তু আপনি বাজি রাখতে, জমা দিতে বা রিয়েল-মানি গেম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। বিরতি সক্রিয় করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া থেকে দীর্ঘ বিরতি দরকার, আপনি ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে স্থগিত থাকে: সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায়, জমা ব্লক হয় এবং বোনাস বাতিল হয়। স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে, "Self-Exclusion Request" সাবজেক্ট লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ [email protected]এ একটি ইমেইল পাঠান। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ

k9i কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্লেয়ারদের জন্য। আমরা নিবন্ধনের সময় প্রতিটি প্লেয়ারের বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো পর্যায়ে আরো পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যদি আপনি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাথে একটি ডিভাইস শেয়ার করেন, আমরা দৃঢ়ভাবে জুয়া ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার সুপারিশ করি। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

সহায়তা ও সাপোর্ট পান

যদি আপনার বা আপনার পরিচিত বাংলাদেশের কারো জন্য জুয়া সমস্যা হয়ে উঠছে, তাড়াতাড়ি যোগাযোগ করা সত্যিকারের পার্থক্য আনে। k9i-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনাকে সঠিক সম্পদের সাথে সংযুক্ত করতে পারে। নিচে আমাদের সাথে যোগাযোগের এবং উপলব্ধ সহায়তার ধরন সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। k9i কখনও অ্যাকাউন্ট সীমা, বিরতি বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার জন্য কোনো প্লেয়ারকে শাস্তি দেবে না। আমরা আপনাকে বিচার করতে নই, সহায়তা করতে এখানে আছি।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন