শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং k9i ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অর্থ জমা দিয়ে বা k9i-এ যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে k9i প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা

k9i প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। k9i যেকোনো সময়ে যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার এবং যোগ্যতা যাচাই করা না গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য জুয়া খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাসকারী বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া খেলা নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে কোনো ব্যবসা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়, একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি হিসেবে নিজের জন্য কাজ করতে হবে।
• আপনাকে বর্তমানে কোনো জুয়া পরিষেবা থেকে স্ব-বর্জিত বা স্বেচ্ছায় বর্জিত হওয়া চলবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় k9i-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নকল বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং নকল অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যালেন্স ও বকেয়া জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

k9i উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার সময় অ্যাকাউন্টে পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করে। আপনি নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে এবং পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করতে সম্মত হচ্ছেন। প্রয়োজনীয় নথিগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• গত তিন মাসের মধ্যে ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (আপনার নামে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট, যেমন bKash, Nagad, Rocket)

৪. জমা ও উত্তোলন

k9i বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিভিন্ন পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রয়াল অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হয়। প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাসের অপব্যবহার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে k9i উইথড্রয়াল আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• জমা করা অর্থ বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করতে হবে; জমার সময় নির্ধারিত সর্বনিম্ন প্লে-থ্রু প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে সেগুলি অবিলম্বে উত্তোলন করা যাবে না।
• k9i তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না। জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসতে হবে।
• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উইথড্রয়াল শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

k9i নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী এবং কোনো পৃথক প্রচারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• প্রমোশনে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হয়।
• k9i যেকোনো বোনাস আটকে রাখার, পরিবর্তন করার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি মনে হয় যে একজন খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা কারসাজির বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে প্রমোশনের অপব্যবহার বা সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করেছেন।
• প্রতিটি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা বোনাসের অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হয়।

প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন একই বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে উৎপন্ন জয় রোলওভার সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ফান্ড হিসেবে জমা হয়।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

k9i প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনোটি লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অন্যায় সুবিধা পেতে বা কোনো গেমের প্রক্রিয়া এড়িয়ে যেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থপাচার, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যেতে, নকল বোনাস দাবি করতে বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির সাথে অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ভাগ করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।
• ইচ্ছাকৃতভাবে প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের ভুলের সুযোগ নিয়ে বাজি ধরা (সাধারণত "আরবিং" বা "স্ক্যালপিং" নামে পরিচিত)।

k9i অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে উন্নত মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করে এবং আমাদের দল নিয়মিত পর্যালোচনা পরিচালনা করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত পরিচালনাকালীন সাময়িকভাবে হিমায়িত থাকতে পারে, এই সময়ে সমস্ত বকেয়া উইথড্রয়াল আটকা থাকবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

k9i সকল বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া খেলা একটি উপভোগ্য বিনোদন কার্যকলাপ হিসেবে থাকা উচিত, কখনই আর্থিক সমাধান বা বাধ্যবাধকতা নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্পসহ একটি সরঞ্জামের সেট প্রদান করি। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া খেলা একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তাদের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন বা স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বর্জন করবেন সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য, দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। k9i কঠোরভাবে তার ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে; ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারেও সম্মতি দিচ্ছেন। k9i সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৯. মেধাস্বত্ব

k9i প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতামের আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং সেগুলির সংকলন, k9i বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। k9i-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া k9i প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন, বিক্রয়, লিজ, ট্রান্সমিট, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, অনুবাদ, পরিবর্তন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিসঅ্যাসেম্বল, ডিকম্পাইল বা অন্যথায় শোষণ করা যাবে না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, k9i, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো, সদিচ্ছা হারানো বা সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া অন্তর্ভুক্ত। দাবির কারণ যাই হোক না কেন, আপনার প্রতি k9i-এর মোট সমষ্টিগত দায় কোনো অবস্থাতেই দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

k9i তার বিবেচনামতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিত বা বাতিলের কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• ধারা ৬-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ আচরণসহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা বা KYC পর্যালোচনার সময় মিথ্যা নথি প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত, বা গেমের ফলাফল কারসাজির যেকোনো প্রচেষ্টার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

k9i পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর বাধ্যকারী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

কোনো সংশোধন আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে, k9i পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, k9i খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। অনানুষ্ঠানিক সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ ইংরেজিতে পরিচালিত বাধ্যকারী সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়, কার্যক্রম একটি পারস্পরিক সম্মত নিরপেক্ষ এখতিয়ারে অনুষ্ঠিত হবে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)